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Gut geführte Beratungsgespräche sind das beste Instrument, um aus Kunden Stammkunden zu machen. Schön, dass man kompetente Patientenkommunikation lernen kann: Unsere EurimForum Seminare zeigen Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Erfolgsfaktoren wie auch die "Risiken und Nebenwirkungen" im tagtäglichen Kundenkontakt. Von Profis aus der Praxis geleitet.

Inhalte: 

Die Teilnehmer erhalten von "argumenta" praxisbezogenes Hintergrundwissen zur gelungen Kommunikation und lernen Erfolgselemente und Regeln für den Kundenkontakt kennen. Außerdem sprechen die Referenten über die Rolle von Überzeugungskraft und Motivation im täglichen Kundenkontakt.

• Hintergrundwissen zur gelungen Kommunikation 
• Erfolgselemente und Regeln für den Kundenkontakt 
• Überzeugungskraft und Motivation 
• Vermittlung des Seminarinhaltes anhand von 10 konkreten Praxistipps

Die Referenten:

Sigrid Salziger und Claus Gerhold (argumenta) verfügen über langjährige Erfahrung als Kommunikationstrainer und Apotheker. Sie vermitteln ausschließlich praxisbezogenes Wissen und gelten als Trendsetter in puncto Seminar- und Präsentationsgestaltung.

Zielgruppe:

Apothekenleiter, angestellte Apotheker, Approbierte, Pharmazieingenieure, Apothekenassistenten, PTA’s, PKA’s und Apothekenhelfer

Statement der Teilnehmer:

„Eine gelungene Veranstaltung mit kleinen Rollenspielen und wertvollen Tipps für erfolgreiche Beratung und Kundenbindung". Dr. Marion Wühr-Romansky, Engelhard Apotheke Bonn

Die Veranstaltung hat mir sehr gut gefallen. Besonders die Regeln im Umgang mit dem Kunden helfen tagtäglich in der Beratung. Fr. Wellmann, Claudia Frontini, St. Anna-Apotheke

Es war sehr hilfreich, anhand konkreter Beispiele aus der Praxis Tipps für erfolgreiche Kundengespräche zu bekommen. Mirjam Albrecht, Wandel Apotheke